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미래에셋생명 현직자 직무 인터뷰

IT운영편

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Q. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 미래에셋생명 IT 운영팀 김소진 매니저입니다. 2023년 입사하여 현재 전사시스템 운영 업무를 맡고 있습니다.

Q. IT 운영팀의 주 업무를 구체적으로 설명해 주세요.

IT 운영팀은 미래에셋생명의 모든 시스템이 365일 24시간 안정적으로 작동될 수 있도록 운영 및 관리를 하는 팀입니다. 내부 구성원 및 고객이 업무를 처리하는 데 있어 전산 서비스로 인한 불편함을 느끼지 않도록 지원하는 직무로 서버, 네트워크, 미들웨어, 데이터베이스 등 전반적인 IT 인프라를 운영 및 관리하고, 앞으로의 서비스에서 사용할 수 있는 기술(예, 클라우드, 컨테이너 등)을 검토 및 테스트를 진행합니다.

Q. 본인이 맡은 업무 소개와 업무 수행 시, 필요한 자격증은 무엇인가요?

운영팀 내에도 서버, 네트워크, 미들웨어, 데이터베이스, 서비스 기획 등 여러 파트로 나누어져 있는데, 저는 온프라미스 서버와 클라우드 운영 업무를 담당하고 있습니다. 회사의 핵심인 기간계와 영업지원시스템, 퇴직연금, 수익증권, 신탁 등의 온프라미스 시스템과 최근 클라우드로 서비스를 전환한 대고객 서비스인 홈페이지, 사이버창구, 온라인보험 등을 운영 관리하고, 해당 시스템들에 대한 접근통제 그리고 배치 스케줄링을 주로 관리하고 있습니다. 업무 수행 시 필요한 자격증은 IT 전반적인 내용을 포함하는 정보처리기사가 있고, 온프레미스와 클라우드 플랫폼 모두를 다루기 때문에 서버OS 관련 자격증과 클라우드 플랫폼 자격증 등이 있으면 도움이 되실 것 같습니다.

Q. IT 운영팀에서 가장 중요하게 생각하는 역량은 무엇인가요?

기술적인 부분은 업무를 수행하면서 차차 배워나갈 수 있는 것이기 때문에 스펙보다는 친화력과 적극성이 훨씬 중요하다고 생각합니다. 운영팀은 회사 내 다양한 인프라가 모이고, 사내 전반적인 업무가 모두 다뤄지는 접점이기 때문에 타 부서나 외부 벤더와도 협업을 해야 할 때가 많습니다. 원활한 의사소통을 위한 친화력과 사교성, 변화를 두려워하지 않고 본인의 역량을 성장시킬 기회로 생각하는 긍정적인 마음가짐이 가장 중요한 역량인 것 같습니다.

Q. 팀에서 사용하는 기술이나 프로그램은 무엇인가요?

팀의 각 업무별로 사용하는 기술들이 다양합니다. 서버 업무에서는 Linux와 Windows 그리고 Unix와 같은 운영체제 및 하드웨어 그리고 가상화에 대한 기술들을, 미들웨어 업무에서는 WEB/WAS, Interface 등과 같은 기술을, 데이터베이스 업무에서는 Oracle, PostgreSQL 등과 같은 기술들과 같이, 다양하게 각 업무별에 알맞은 기술을 사용하고 있고, 최근에는 클라우드와 컨테이너와 같이 앞으로의 서비스에 적용할 수 있는 기술들도 필요성이 높아지고 있습니다.

Q. 직무를 수행하면서 보람을 느꼈던 순간을 말해주세요.

금융 시스템은 장애 발생 시 고객과 회사에 치명적인 영향을 미칠 수 있는데, 주야 구분 없이 발생하는 인프라 장애 시 팀원들과 함께 복구하고 조치하여 서비스가 재개되는 순간이 가장 뿌듯한 것 같습니다. 그 외 프로젝트를 성공적으로 오픈하거나 새로운 기술 도입으로 운영 효율을 크게 높였을 때, 그리고 금융권은 규제와 컴플라이언스 요구가 엄격한데 감사에서 보안과 안정성 부분을 완벽하게 충족하여 이슈 없이 마무리한 때가 제가 운영팀에서 경험한 보람찬 순간들로 꼽을 수 있을 것 같습니다.

Q. 앞으로 함께할 후배에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

IT 운영팀은 보이지 않는 곳에서 회사와 고객의 신뢰를 지키는 중요한 역할을 하고 있습니다. 수많은 인프라들이 저도 아직은 복잡하고 어렵게 느껴지지만, 꾸준히 배우고 노력하다 보면 어느 순간 ‘내가 정말 회사의 핵심을 담당하고 있구나’라는 자부심을 느끼게 될 것이라고 생각합니다. 저희 팀은 문제를 혼자 끌어안고 가는 팀이 아니기 때문에, 이슈가 생겼을 때 언제나 도움을 요청하면 선배들이 든든한 버팀목이 되어줄 것입니다. 함께 노력하고, 성장해 나가길 기대합니다!